送达作为诉讼的必经程序，贯穿于诉讼的全部环节，是完成诉讼程序，实现当事人实体权利的必要条件。传统送达方式面临找人难、效率低、流程长、成本高等问题，难以满足人民群众对司法的多元需求。

为积极推进党学习教育和政法队伍教育走深走实，扎实推进“我为群众办实事”活动的深入开展，长治潞州区法院积极探索集约化送达解决方案，努力破解送达难。

今年以来，潞州区法院以环境资源审判团队为试点启动电子送达，要求凡环境资源审判团队审理案件除判决送达外的全部送达环节均以电子送达为主，邮寄送达为辅助方式。民一庭书记员赵静自发采用电子送达，此主动创新做法，为后期数据采集、生成结论起到双重保险作用。

截至目前，无论是环境资源审判团队还是民一庭提供的数据，都显示首次电子送达成功率达到60%，这个比例表明至少有60%当事人的法律文书可在法院与之首次联系的同一时间，实现同步瞬时收取，效率极高、流程极简、成本极低。这个比例和优势极大地提振了潞州区法院在潞州区全域启动电子送达的信心和决心。

3月26日，与腾讯公司、长治日报社融媒体中心针对电子送达进行合作方案的可行性论证。

4月7日，组织院内全部与送达相关部门的干警参与新视云公司培训。

截至4月25日，潞州区法院电子送达平台内嵌功能基本全部调试完毕，协查功能、同步录音及存储功能已经实现，全员培训业已完成。

潞州区法院电子送达平台已成功搭建，潞州区全域将实现法律文书的电子平台化送达。

（一）绝大部分配合的当事人以电子送达的方式实现即时送达。

（二）少部分不配合的当事人通过运营商数据库、案件数据库、公安户籍库的查询实现对受送达人的“画像分析、身份穿透”，将送达任务转化为高效高成功率的方式，优化审判时限。

（三）少部分失联当事人通过平台数据库实现对受送达人的“身份确认、有效联络”，避免案件陷入僵局。

潞州区法院制定的集约化电子送达解决方案施行后，依托现代信息技术及大数据，结合优化后的业务流程，凭借电子送达平台可以实现对法院全部需送达文书的全流程平台电子化操作，即电子送达、电话送达、目的地集中套打封装专递送达直至公告送达都可在平台直接操作。潞州区86万市民将享受到这种更为高效、更加规范、更具便捷的司法服务。